Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 04/06/2026

Les données personnelles collectées sur le site https://lettresaelise.com sont traitées par :

ELISE VERSTRAETEN
Numéro d’entreprise : 0793.448.320
Avenue Marcel Thiry 16, Boîte 4
1200 Woluwe-Saint-Lambert
Belgique

E-mail : elise@lettresaelise.com

Ci-après dénommée « le Responsable du traitement ».

Lorsque vous utilisez les formulaires présents sur le site, les données suivantes peuvent être collectées :

• Prénom
• Nom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone

• Prénom
• Nom
• Date de naissance
• Année scolaire
• École fréquentée

• Type de prestation souhaitée
• Motivation ou description du besoin d’accompagnement
• Toute information complémentaire transmise volontairement

Lors de votre navigation, certaines informations techniques peuvent être collectées automatiquement, notamment :

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Système d’exploitation
• Pages consultées
• Données statistiques anonymisées de fréquentation du site

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

• Répondre aux demandes envoyées via les formulaires du site ;
• Évaluer les besoins de l’enfant afin de proposer un accompagnement adapté ;
• Recontacter les parents dans le cadre d’une demande d’information ou de prise de rendez-vous ;
• Assurer le suivi administratif des demandes reçues ;
• Réaliser des statistiques de fréquentation du site.

Les traitements reposent sur :

• l’exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée ;
• l’intérêt légitime du Responsable du traitement pour assurer la gestion et le suivi des demandes de contact ;
• le consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis par la législation applicable.

Les informations relatives aux enfants sont exclusivement transmises par leurs représentants légaux.

Le parent ou représentant légal garantit disposer de l’autorité nécessaire pour communiquer ces informations et solliciter les services proposés sur le site.

Les données concernant les enfants sont traitées uniquement dans le cadre de l’évaluation et de l’organisation de l’accompagnement demandé.

Les données issues des formulaires sont conservées pendant une durée maximale de :

• 3 ans à compter du dernier contact lorsqu’aucune relation contractuelle n’est établie ;
• la durée nécessaire à l’exécution des prestations et au respect des obligations légales lorsqu’une relation contractuelle est mise en place.

Les demandes envoyées via les formulaires peuvent être enregistrées dans l’extension WordPress Flamingo afin d’assurer leur suivi administratif.

Les données collectées sont accessibles uniquement :

• à ELISE VERSTRAETEN ;
• aux personnes strictement habilitées à traiter les demandes ;
• aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site.

Les données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Le site est hébergé auprès de :

OVHcloud
2 rue Kellermann
59100 Roubaix
France

Les formulaires sont gérés au moyen du plugin WordPress Contact Form 7 et les demandes sont enregistrées via l’extension Flamingo.

Le site utilise également Google Site Kit permettant notamment l’intégration de services Google destinés à la mesure d’audience et à l’analyse statistique du site.

Le site peut utiliser Google Analytics via Google Site Kit afin d’obtenir des statistiques anonymisées de fréquentation.

Ces données permettent notamment de connaître :

• le nombre de visiteurs ;
• les pages consultées ;
• la durée des visites ;
• les sources de trafic.

Google peut traiter certaines données conformément à sa propre politique de confidentialité :

https://policies.google.com/privacy

Le Responsable du traitement met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou altération.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès ;
• droit de rectification ;
• droit à l’effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition ;
• droit à la portabilité des données ;
• droit de retirer votre consentement lorsque celui-ci constitue la base légale du traitement.

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter :

elise@lettresaelise.com

Une preuve d’identité pourra être demandée lorsque cela est nécessaire.

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous pouvez introduire une réclamation auprès de :

Autorité de protection des données
Rue de la Presse 35
1000 Bruxelles

https://www.autoriteprotectiondonnees.be

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte d’une évolution légale, réglementaire ou technique.

La version la plus récente est toujours disponible sur le site.